FAQ
Maatgids
Zie de maattabel in de beschrijving van elk artikel.
Als uw hond tussen twee maten in zit, neem dan gerust contact met ons op via onze e-mail info@bicobycookie.be of via onze Instagram pagina.
Voorbereiding van de bestelling
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling binnen 5 tot 20 werkdagen verwerkt en verzonden.
Verzending
Bestellingen worden verzonden en afgeleverd door PostNL België en Mondial Relay.
​
Voor elke verzending wordt u een trackingnummer toegezonden, zodat u de levering kunt volgen op de website van de vervoerder.
​
Wij zijn niet verantwoordelijk in geval van breuk of diefstal van het pakket.
​
Thuislevering België GLS : 6,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Mondial Relay België: 4,50 EUR
​
Thuislevering Nederlands PostNl: 9,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Nederlands: 5,00 EUR
​
Thuislevering Luxemburg : 13,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Luxemburg: 5,00 EUR
​
Thuislevering Frankrijk : 11,50 EUR
Levering in een afhaalpunt Frankrijk: 5,50 EUR
​
Levering in een afhaalpunt Spanje : 10,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Portugal : 10,00 EUR
​
Thuislevering Duitsland : 14,00 EUR
Thuislevering Italië : 16,00 EUR
Thuislevering Oostenrijk: 16,00 EUR
​
Gratis verzending in België, Nederlands en Duitsland vanaf 60,00 EUR.
Gratis verzending in Frankrijk en Luxemburg vanaf 70,00 EUR.
Gratis verzending in Portugal, Spanje, Oostenrijk en Italië vanaf 120,00 EUR.
​
Vanaf de afgifte op het verzendkantoor worden de pakketten binnen 3 tot 9 werkdagen* geleverd (*gemiddelde indicatie ten opzichte van de waargenomen vertragingen, wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor een vertraging van de levering).
​
Betalingswijze
Wij aanvaarden:
- Paypal
- Bancontact
- Kredietkaart/debetkaart
- iDeal
- Online Bank Transfer
Retourneren