FAQ
Maatgids
Zie de maattabel in de beschrijving van elk artikel.
Als uw hond tussen twee maten in zit, neem dan gerust contact met ons op via onze e-mail info@bicobycookie.be of via onze Instagram pagina.
Voorbereiding van de bestelling
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling binnen 5 tot 20 werkdagen verwerkt en verzonden.
Verzending
Bestellingen worden verzonden en afgeleverd door PostNL België en Mondial Relay.
Voor elke verzending wordt u een trackingnummer toegezonden, zodat u de levering kunt volgen op de website van de vervoerder.
Wij zijn niet verantwoordelijk in geval van breuk of diefstal van het pakket.
Thuislevering België GLS : 6,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Mondial Relay België: 4,50 EUR
Thuislevering Nederlands PostNl: 9,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Nederlands: 5,00 EUR
Thuislevering Luxemburg : 13,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Luxemburg: 5,00 EUR
Thuislevering Frankrijk : 11,50 EUR
Levering in een afhaalpunt Frankrijk: 5,50 EUR
Levering in een afhaalpunt Spanje : 10,00 EUR
Levering in een afhaalpunt Portugal : 10,00 EUR
Thuislevering Duitsland : 14,00 EUR
Thuislevering Italië : 16,00 EUR
Thuislevering Oostenrijk: 16,00 EUR
Gratis verzending in België, Nederlands en Duitsland vanaf 60,00 EUR.
Gratis verzending in Frankrijk en Luxemburg vanaf 70,00 EUR.
Gratis verzending in Portugal, Spanje, Oostenrijk en Italië vanaf 120,00 EUR.
Vanaf de afgifte op het verzendkantoor worden de pakketten binnen 3 tot 9 werkdagen* geleverd (*gemiddelde indicatie ten opzichte van de waargenomen vertragingen, wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor een vertraging van de levering).
Betalingswijze
Wij aanvaarden:
- Paypal
- Bancontact
- Kredietkaart/debetkaart
- iDeal
- Online Bank Transfer
Retourneren